よくある質問
FAQ
FAQ
片足と両足、どちらの注文が多いですか?
片足:両足、6:4くらいの割合になっております。
プロポーズの時は右足で成功されて、ご結婚式でもサプライズで両足にされる方が増えました。
靴の箱のサイズを教えてください。
片足の場合、タテ20センチ・ヨコ27センチ・高さ11.5センチです。
バックパックに入るサイズです。
届いた時に、もし割れていたら、、、が心配です。
今まで破損したことは、海外発送も含め1度もございません。
もし、万が一割れていた場合は、新しい靴とお取替えいたします。到着日に工房へ必ずお電話ください。お時間がたってしまうと保証できなくなりますのでご注意ください。(交換には、2週間程度かかる場合がございます)電話番号03-5318-9281中村まで
値段が高いのはなぜですか?
ガラスの靴エマは、お1人お1人のサイズに合った完成品1つを作るのに、数個は失敗するからです。いくつか作って、良いものだけをお届けしています。
届くまでの日数がわからないのですが?
毎日の状況により、かなりお届け日数に変動がございます。早ければ7日~10日間で到着し、混雑時は1ヶ月以上かかる場合もあります。特に溶解炉のメンテナンスがある際は、お早目にご注文いただけると助かります。
【メンテナンス期間】年末年始に2週間:GWに10日間:8月に2週間ほど製作できない期間がございます。
彼女が少し太っている(あるいは外反母趾や幅が広い)のですが、履けるでしょうか?
彼女さまの足が、かなりふっくらされている場合や外反母趾の方でも、ストッキングや靴下を履くと、すべりますのでスッと入ってしまいます。ご心配な場合は、ご注文の際の【備考欄】に、そのむねお書き添えいただくか、中村までお電話ください。ヒアリングさせていただき、最適なガラスの靴を製作をさせていただきます。【店長:中村03-5318-9281】
右足でプロポーズが成功して、結婚式で両足にしたいのですが?
おめでとうございます!とても光栄です!右足を工房へ戻していただくことが可能ならば、その右足に合わせて左足を作ります。戻せない場合は、秘策があります。右足を両足にされる方は、担当中村えみまでお電話くださいませ。03-5318-9281
最初から彫刻してもらったのですが、サイズ変更できますか?
はい、サイズ変更いたします。ご注文から約1年間(1回)無料にて承ります。その際に彫刻も改めて致します。(工房へのご返送の送料のみご負担ください)
ぜひ、ご利用くださいませ。
どんな人が買いに来ますか?
プロポーズやご結婚の際は、20~30代の男性が最も多く、女性の方も最近は増えており、ご自身の足にできるだけピッタリのサイズをお求めになります。
ご結婚記念日やお誕生日のお祝いに買われる方もいらっしゃいます。
プロのサッカー選手やミュージシャンの方、声優さん、それから、自衛隊の方や消防の方など、ご職業は様々です。
ガラスの靴の、反対側サイドや、内側、こうの部分や、かかとに彫刻してもらうことはできますか?
靴のサイドのみの彫刻を承っております。
それ以外の部分は、ガラスの厚みで文字がゆがんで見える場合があります。
反対側サイドへ彫刻すると、文字が右下がりになってしまうので、おすすめしておりまん。
おかげさまでプロポーズに大成功しました!披露宴でガラスの靴を飾りたいのですが、ケースはありますか?
専用ケースの販売ページはこちら。
ケースの台の上で、ガラスの靴を履くことができます。
ご結婚式や二次会・パーティーなどのエントランスに、ウェルカムボードとしてもお使いいただけます。
ホコリからガラスの靴を守り、いつまでもきれいに飾っておくことができます。
※エマ専用ケースは、ガラスの靴ご購入者さま専用です。
【サイズ】高さ約30センチ・幅約31センチ・奥行25センチ
ローズプロポーズリングの指輪のサイズを教えてください。
3種類ございます。
・11号サイズ(やせ型か、普通体形の方)
・13号サイズ(安心サイズ)
・15号サイズ(大きめの方用)
※ご注文の際にご選択ください。
ガラスの靴は、体重をかけても大丈夫ですか?
片足にかかる程度の体重でしたら、かけても大丈夫です。
※片足の靴に全体重をかけることは、おやめください。
ガラスの靴で歩けますか?
ガラスの靴を両足履いていただいた場合、靴の重さで引きずる形となります。ガラスの靴同士がぶつかったらキズがついてしまったり、足をくじいてしまう可能性がございます。
女性の足の負担となり、くじくこともございますので、歩くことは、しないでくださいませ。
外側のダンボール箱に、ガラスの靴の文字は入っていますか?サプライズなのですが。
外側のダンボール箱にはガラスの靴の記載はございません。当社の社名と、ワレモノであることのみが書かれておりますのでご安心ください。
サイズが数ミリ大きいのですが、直せますか?
申し訳ございません。ガラスの靴は、ミリ単位の調整はできません。
帰ってきた靴を見ながら、1つ1つ新しく作っていきますが、数ミリの調整までは、お約束できません。
履くときの足の状態や、素足か?ストッキングか?により、サイズ感がかなり違います。
あまりきつすぎると、素足で履けなくなる場合がありますので、若干大きめの方がよろしいかと思います。
シンプルなガラスの靴に、後でデコレーションやワンポイントかざりをつけてもらうことはできますか?
彼にプレゼントしてもらいました。すでに彫刻をしてあるのですが、私の名前を入れてほしいです。追加で彫刻はできますか?
今入ってる彫刻の分量と位置にもよりますが、靴の側面の反対側にならば、追加の彫刻可能です。
有料となります。
ご要望の際は、下記お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
お問い合わせはこちらから。
海外用FAQ
サイズが合うか心配です。
・内緒でプレゼントする場合
いつも彼女が履いていらっしゃる靴のサイズでご注文いただいた後、メールで足の画像を数枚送ってください。
・彼女がプレゼントされることを知っている場合
図のように、サイズを測っていただければ、よいサイズが製作できます。
サイズを測るためのやり方図はこちら。
発送できる国はどこですか?
香港、台湾、シンガポール、アメリカ、ヨーロッパなど、ほとんどの国に発送できます。
支払方法を教えてください。
クレジットカード・Paypal・LINE
Pay の3種類からお選びください。
関税はかかりますか?
国によって変わりますので、ご自身の国の内容をお調べください。
サイズ変更してほしい時はどうすればよいですか?
サイズ変更は無料ですが、往復の送料がかかります。
メールにて内容をご説明いたしますので、ご連絡ください。
shop@nakamura-glass.com
以前、右足だけ買いました。左足も欲しいのですがどうすればよいですか?
右足のガラスの靴の写真を数枚送ってください。
それに合わせて左足を製作いたします。
サイトで、同じデザインの右足を1つご購入してください。
その時に備考欄に「左足追加」とご記入ください。
ガラスの靴の箱のサイズを教えてください。
【エマ専用の靴の箱サイズ】
L 10.6in W 7.8in H(D)4.5in
横27cm 縦20cm 深さ11.5cm
指輪のサイズを教えてください。
プロポーズ用の指輪のサイズ
us5.5
us6.5
us7.5
東京へ行くときに実際にお店で購入できますか?
はい、できます。
通常はオーダーメイドのため、製作に7~10日かかりますが、お店で販売しているガラスの靴の中に、ご希望のサイズがあればご購入とお持ち帰りができます。
もし、お店にいらっしゃる日が前もって決まっていれば、早めにサイズとデザインをお知らせください。
お店にいらっしゃる日までに製作しておきます。
Nakamura Glass studio&shop
〒1640002東京都中野区上高田2-42-4
03-5318-9281
Shop
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2-42-4
TEL:03-5318-9281